miércoles, 2 de marzo de 2011

Delegación de tareas; ¿porque es importante?

Las responsabilidades de los empresarios son cada vez mayores  ejerciendo más presión que nunca. Tienen que realizar más llamadas, llevar a cabo presentaciones e investigar más sobre el cliente para atender mejor sus necesidades para retener al mismo. La única manera que puede lograr más es haciendo menos. Necesitan recursos que les permitirán manejar su tiempo de una manera más efectiva.

¿Cómo hacer menos para poder estar más tiempo delante del prospecto?

¿La Gestión de relaciones de clientes es para usted?

El proceso de crear una amplia clientela consiste en crear relaciones humanas.  Los empresarios venden productos o servicios, pero los clientes compran relaciones.  En la práctica las relaciones se construyen a través del tiempo y una comunicación constante.

¿Empleado a tiempo completo, empleado temporero o Asistente virtual?

Como profesional, es necesario trabajar de cerca con sus clientes, pero también es preciso trabajar en su negocio. El Manejo de tiempo eficaz y la Administración de oficina son cruciales para desarrollar y hacer crecer su negocio, al igual que para llevar a cabo aquellas actividades que generan ingresos.  Lo ideal sería contratar personal de apoyo para que se encarguen, pero no siempre contamos con los recursos para sufragar los gastos operacionales que envuelve tener dicho personal.  Ante esta situación, tiene varias opciones:

Como seleccionar un Asistente virtual

El primer paso al seleccionar un Asistente virtual es identificar aquellas tareas para los cuales necesita asistencia, ya se por que no tiene tiempo o porque no lo sabe hacer.  Ejemplos podrían ser:

Entrada y/o manejo de data – sabemos cuán importante es registrar toda la información de nuestros clientes y prospectos.  Es indispensable registrar hasta lo que acordamos con ellos ya que al tener tantos contactos se nos hace difícil recordarnos de cada uno de ellos.

¿Qué es Asistencia Virtual?

Para nosotros los hispanos, la Asistencia Virtual es un concepto muy nuevo. Una Asistente Virtual puede sustituir o complementar una Asistente o Secretaria tradicional. Utilizan su propio equipo de trabajo, trabajan en calidad de contratista independiente y cobran por el tiempo real utilizado para completar las tareas para las cuales fueron reclutadas.